Désinscription d'un point d'accès |
Vous souhaitez enregistrer une entreprise sur Peppol mais vous recevez un message indiquant que vous devez d'abord désinscrire l'entreprise du point d'accès Codabox ?
Codabox a mis à disposition un point d'accès Peppol (access point) qui est utilisé par plusieurs logiciels. L'enregistrement de l'entreprise sur Peppol via le point d'accès Codabox a été effectué par votre logiciel.
La désinscription de l'entreprise n'est possible que par l'intermédiaire du logiciel qui a effectué l'enregistrement sur Peppol.
→ Contactez donc votre logiciel et demandez de désinscrire l'entreprise de Peppol.
Dépannage |
Vous ne savez pas quel logiciel a enregistré l'entreprise sur Peppol (via le point d'accès Codabox) ?
Les logiciels les plus courants pour ce point d'accès sont Doccle et le service VOILA de Codabox demandé par le comptable.
Essayez les options suivantes :
- Dans le compte Doccle (via le navigateur ou l'application) de l'entreprise, choisissez ‘Connexions'. Si vous voyez Peppol, vous pouvez supprimer vous-même la connexion via les trois points.
Pour toute question, contactez Doccle via community@doccle.be.
- Demandez à votre comptable si l'entreprise est enregistrée sur le service VOILA de Codabox. Votre comptable peut alors annuler ce service qui utilise Peppol.
- Vérifiez quel(s) logiciel(s) vous utilisez (encore) pour recevoir les factures d'achat et demandez la désinscription de l'entreprise de Peppol.
Vous ne savez pas via quel point d'accès l'entreprise est enregistrée sur Peppol ?
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